En muchas ocasiones nos encontramos con gente que nos llama preguntando por bombines anti-bumping, pues se encuentran buscando precios para cambiar su bombín. El problema viene en ocasiones, cuando quieren precio sobre un bombín determinado.
Hay ciertos negocios que trabajan en exclusividad, ¿eso que significa? Lo que hacen es firmar un contrato de exclusividad sobre una marca para la zona (provincia, ciudad, etc...), de tal forma que nadie más podrá trabajar ese producto. ¿Con eso que se consigue? Al tener el control sobre el producto, sabes que nunca entrará en guerra de precios, pues el precio lo marcas tú, y de esa forma te aseguras la venta sobre ese producto. Al trabajar un producto en exclusividad, como norma general, tendrás un volumen de compra más alto y un descuento mayor, si a esto le añades, no tener competencia de precios en tu zona, es el producto perfecto. Si otro profesional te compra ese producto, le marcarás un descuento mínimo o nulo, de esa forma se garantizan que vendan a su precio, o un precio superior.
¿Como defienden su producto? Diciendo que es lo mejor y desprestigiando al resto de marcas, me han comentado casos incluso en los que, para desprestigiar los "productos libres", hacen pedidos de esos productos y los venden por debajo del precio de mercado ofreciéndolos como si fuera "chatarra" insegura.
Comparemos esta situación con algo más común, por ejemplo el suministro de corriente eléctrica. Cuando solo tenemos una empresa que suministra corriente eléctrica, solo tenemos un precio, el suyo, que es el que nos quieran cobrar, ni más ni menos. Si tenemos más empresas ofreciendo el mismo producto, corriente eléctrica, ya podemos realmente, comparar precios.
Otra cuestión sería, volviendo a los bombines, el perfil de llave. Dentro de un mismo bombín, pueden coexistir varias estrías, perfiles, de llaves diferentes, de tal forma que cada negocio podrá copiar solo sus llaves.
¿Que nos garantiza una estría? Hay gente que quiere estar protegido de copias de llaves no autorizadas, es decir, que para su duplicado sea necesario presentar la tarjeta de propiedad del bombín, y si no se presenta, que no hagan copias. Es hay donde entra en juego la estría. La estría te dirá dónde, y lo más importante, quién te copiará las llaves. Ni que decir cabe que el fabricante o distribuidor, siempre estará detrás.
Luego existe la estría que el negociante vende libremente, es decir, no hace falta tarjeta ni nada para hacer una copia, pero solo ese negociante podrá duplicar esas llaves. Esto es muy común en sistemas de amaestramiento (con una llave abres todo, portal, casa, ascensor... etc.), cerraduras de portal, he incluso cerraduras de vivienda individuales. Todo esto tiene una explicación que en otro momento explicaremos, pero de momento quedémonos con lo importante, al hacerse todas las llaves en el mismo sitio, si el lugar es un profesional, se encargará de hacer las llaves con máquinas perfectamente ajustadas, por lo que la vida útil de esos bombines será mayor.
Aquí entra en juego la frase típica de "¡en tal sitio son muy buenos haciendo llaves! Te hacen las que no hace nadie.". Tenemos negocios que trabajan un perfil exclusivo durante años, hasta que lo agotan (lo lógico) y negocios que cada dos por tres venden un producto nuevo, se basan en si el anterior a dado fallos, ahora fabrican fuera, es que de la noche a la mañana sirven muy mal... etc, pero lo que realmente hacen es meter mucho perfil diferente, de varios fabricantes diferentes, en muy poco tiempo en su zona, de esa manera, se ganan la fama de que copian todas las llaves que otros no copian (no copian porque no pueden, no porque no sepan), osea... marketing.
¿Que pasa con la estría realmente en cuanto a seguridad de mi producto? Aquí es donde entra en juego los profesionales del lugar que te harán las copias. Si tu te decides por una cerrajería X para comprar tu bombín anti-bumping y de perfil exclusivo de la cerrajería X, o de venta exclusiva, toda la marca en la cerrajería X, ¿eso que significa? Solo esa cerrajería dispondrá de las llaves en bruto para poder hacer copias, ¿pero quien trabaja ahí? Los trabajadores también tendrán acceso a esas llaves. Como siempre esto es España, y el negocio pirata, negro, ilegal, está a la orden del día. Si un trabajador de la cerrajería X, recibe una suculenta oferta de otra cerrajería Y para que le saque llaves de manera ilegal, y el trabajador acepta... acabas de perder tu seguridad. De ahí la importancia de la confianza que te transmita la empresa, y los trabajadores de la misma.
En ocasiones viene gente a la tienda a hacer copias de llaves de perfiles exclusivos, esas llaves se deben de pedir a el propietario de esa estría, pero ¿que suele pasar en España? "Pues en la cerrajería X me la copian sobre la marcha sin problemas, nada nada voy allí que veo que no tenéis mucha idea" esta es una frase que llevo oyendo muchos años, no solo en nuestra tienda, sino en todas las que trabajé. ¿Que pasa en muchas ocasiones? La cerrajería X coge una llave parecida a la que tiene que copiar y que no tiene, la lima, fresa, taladra, suelda... etc, hasta que hace la copia. Esto pasa en ocasiones con llaves especiales de perfiles de empresas, llaves que llevan un estricto control de copias por seguridad, pero el cerrajero de cerrajería X la copia igual, le da igual que sea ilegal, inmoral, y por supuesto carece de toda ética profesional... y yo me pregunto ¿le comprarías un bombín de copia restringida a la cerrajería X que se fabrica llaves para copiar de manera ilegal las llaves de sus competidores? Yo desde luego que no. Ese será el típico que acabará vendiendo una llave de tu casa a las bandas de ladrones, como ya ha pasado en España.
E imagínate el alcance de la responsabilidad del tema, cuando encargas un plan de amaestramiento, por ejemplo, a cerrajería X, cerrajería X podrá duplicar en cualquier momento cualquier llave de cualquier piso, de ahí la importancia de elegir bien un profesional u otro.
¿Cuál es el mejor bombín anti-bumping?
Esta es una pregunta muy delicada, la cual no me atrevo a contestar, ya que para contestarla, habría que analizarlos todos en profundidad y dedicarle mucho tiempo y dinero a ese estudio.
Desde nuestra empresa vendemos productos que nos han convencido sus sistemas y protecciones, porque antes de vender un producto, creemos que hay que destriparlo y ver que tiene dentro.
El bumping es una técnica muy antigua, en ella se basan muchas herramientas de apertura, pistolas manuales, pistolas eléctricas... etc. Y las llaves se pueden comprar por Internet por pocos €, pero esas son llaves "comerciales", los auténticos "fieras" en este método de apertura, modifican esas llaves e incluso se las hacen a mano para lograr la apertura exitosa en menos tiempo. y ese es el gran problema de los sistemas de cierre, siempre hay gente en busca de la manera de saltárselos, al igual que los hacker informáticos, o los piratas informáticos. Hoy es el bumping el método de moda, mañana puede ser otro de los tantos que los cerrajeros de la vieja escuela se guardan con tanto recelo.
También existe el método del ganzuado, en el que la pericia del ganzuador, puede dejar en entredicho sistemas de los más "seguros" del mundo, porque al igual que hay gente con un don para la música, hay gente con un don para el ganzuado.
Por eso se puede decir que "todo bombín es seguro, hasta que es saboteado". Esto es como aquel que dice, ¿cuanto tiempo de garantía tiene esto? y le contestan, pues hasta que falle.
Otra cuestión que nos suelen preguntar con frecuencia, es el tema de las llaves con elementos móviles, imanes, etc... La pregunta suele ser ¿me dicen que las llaves con un elemento o un imán son más seguras? Mi opinión es la siguiente. Los elementos móviles en las llaves, llevan muchos años en el mercado, todo depende del mecanismo interno que lo lea, muchos fabricantes refuerzan la seguridad, ante el ganzuado por ejemplo, y otros simplemente buscan la protección y patente de la llave. Como comentábamos antes, hay cerrajerías que preparan llaves para copiar perfiles que no pueden disponer de ellos, pues con estos elementos, se dificulta la fabricación de una llave de manera artesanal.
Este problema del bumping, hace que resurjan sistemas que aparecieron hace años y que acabaron en desuso (en el mercado español, y según que zonas), como llaves completamente mágneticas, llaves de serreta que combinan con puntos... etc.
Este tipo de elementos móviles, es cierto que dificultan el ganzuado, por ejemplo, pero existen ganzúas específicas para manipular esos bombines (cada día más), como todo en la vida. Por ejemplo, hacemos un billete que creemos que será imposible de falsificar, hasta que aparecen los primeros billetes falsos.
Luego existe la picaresca. Con el tema de los robos, sobre todo cuando acabas de sufrirlo, compras lo que sea. Últimamente se ven cosas en la calle que dejan mucho que desear, el otro día nos comentaban de un cerrajero, que acudió por el seguro, colocó un bombin de gama media, anti-bumping, a un asegurado y por la mejora le cobraban 140€, cuyo bombin tiene un precio medio de mercado de 80€. Otra vecina nos contaba como a su vecina le cobraron por esa mejora 240€ por un bombín, en esta ocasión de gama alta, viene a ser el precio de mercado, pero incluyendo la mano de obra.
¿Que pasa con los seguros ante un robo con bumping?, la mayoría de las viviendas de Gijón, tienen bombines de gama baja. Ante un siniestro, cualquier compañía aseguradora te repondrá el bombín (si tiene cobertura) por uno de iguales características, nunca de mejores prestaciones, si quieres mejorar tu seguridad, deberás abonar la diferencia, y es ahí donde algunos "profesionales cerrajeros" aprovecharán para ganar dinero. El tema de los problemas de demostrar que hubo o no un robo, es otro tema que abordaremos en otra ocasión, seguro que dará mucho juego.
El sector de las reparaciones a seguros, es uno más de tantos que se ha visto afectado por la crisis. Actualmente tengo muchos clientes, que tras atenderles por alguna de las compañías para las cuales he trabajado, me siguen llamando de manera particular. Los seguros cada vez pagan menos por los servicios, por lo que los cerrajeros "de siempre" se van saliendo de las compañías. otra cuestión es los baremos que obligan a aplicar algunas empresas de reparaciones en los siniestros no cubiertos, llegando a superar en dos e incluso tres veces su valor medio de mercado, porque suelen llevarse un pequeño porcentaje y compensan así su bajo costo en intervenciones cubiertas.
Si tienes un buen seguro, y quieres hacer una mejora, te dejarán llamar a un profesional de tu confianza y te abonarán lo que tengas estipulado en póliza para tu modelo. Las buenas pólizas te permitirán llamar tu al reparador de confianza ante un siniestro, adelantando el dinero, y te lo abonarán en cuenta a posteriori. Esto es como una buena póliza de coches, te dejarán reparar en tu taller de confianza.
¿Cual es el problema general de los seguros? Si al cerrajero que te envían le pagan, por poner un ejemplo, unos 100€ con material y mano de obra e iva incluido, te colocara un bombín de gama baja similar al que tienen la inmensa mayoría de puertas de Gijón, pero si le pagan 35-40€ ¿qué crees que te colocará? El problema, en la mayoría de ocasiones, no es que la compañía pague poco, sino que hay multitud de intermediarios en el proceso a repartirse el pago. Si te interesa este tema, puedes echar un vistazo a esta entrada.
Resumiendo, mi consejo es:
- Busca bombines y modelos de bombines que vendan en más de un establecimiento, y así podrás comparar precios y personal.
- Acércate al establecimiento y conoce al personal, hay muchos trabajadores, entran y salen muchas personas, formación, prácticas, contratos de obra... Esto te dará una idea del control que tienen sobre las llaves especiales. Muchas veces la primera impresión es clave para la compra.
- Desde luego, este tipo de bombines, si los compras por Internet, que te los manden a otra dirección, no a la de instalación, aunque yo nunca compraría estos productos por Internet.
- Acudir siempre al establecimiento físicamente, si buscas cerrajeros por Internet, y luego vas a sus tiendas, te sorprenderás de la cantidad de engaños que hay en Internet (establecimientos que en la realidad no existen) y mapas de la red, yo creo que hay mas falsos que reales.
- Pide referencias, si dudas de una empresa, consulta en consumo de tu ayuntamiento, y asociaciones de consumidores para ver si trabajan con claridad o tienen muchas reclamaciones.
- Un bombín bueno, en una cerrajería "mala" te puede salir muy caro.
- ¿Si mañana cierra ese negocio, podrás seguir haciendo llaves en otros lugares, o obteniendo reposiciones de tu amaestramiento?
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